Resultados para "servicios municipales"

Si los gestores de Atención al Ciudadano del Ajuntament de Barcelona quieren parecer cercanos al contribuyente con las respuestas a las reclamaciones no lo están logrando.
Esta es la respuesta que recibí por mi queja acerca de la mala atención en el Districte de Sants-Montjïc, cuando la funcionaria me rechazó un trámite, que su compañero aceptó 10 minutos después con la misma documentación, sólo por irse a desayunar.

Nos dirigimos a usted en respuesta a su comunicación recibida el 19/07/07 con código I05048060Z-01 en la que manifiesta disconformidad sobre la atención recibida en la oficina de atención al ciudadano.

En primer lugar, queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que este hecho le haya podido ocasionar, y le informamos que se han tomado las medidas adecuadas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse.

Asimismo, le agradecemos su comunicación. La participación de les ciudadanos es muy importante para mejorar los servicios municipales y la convivencia en la ciudad.

Cordialmente,
Districte Sants-Montjuïc
Ajuntament de Barcelona

La respuesta es más que estándar y ya la he leído en alguna que otra reclamación que he hecho, en el código fuente del mail seguramente podría leerse algo así:
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Ayer por la mañana me tocó llevar a mi hija al cole y me encontré con una realidad que mi mujer me cuenta cada día, las furgonetas de la obra de Muntadas y l’Autonomía (Parc de l’Espanya Industrial) en la vereda como si fuese su parking privado. Obligan a los padres y madres que llevan a sus hijos al cole a bajar a la calzada con el riesgo que ello implica para su seguridad. Hay una Escola Bressol (guardería) a 30 metros y una escuela infantil y primaria a 100 metros, por lo que es paso obligado para los padres y alumnos.
Lo ví por la mañana, y por la tarde (que también la fui a buscar) ya harto de la impunidad le comenté a un Guardia Urbano que se encontraba a menos de 20 metros de los infractores: me miró como si yo fuese un extraterrestre por señalarle una infracción, me dijo que ya iría a decirles algo y se fue caminando hacia el otro lado hablando por teléfono, obviamente me quedé a ver si volvía unos minutos y ni rastros.
Señor Jordi Hereu (alcalde de una Barcelona que nos quieren hacer que es de diseño pero es tercermundista): tenga en cuenta que en menos de un mes hay elecciones municipales y es más probable que vayan a votar unos padres de familia que los okupas antisistema que defiende su compañera de coalición (la tercera teniente de alcalde Imma Mayol), por lo que lo animo para que pida a la Guardia Urbana que se implique, que no sea pasota y que escuche a los ciudadanos.
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