Resultados para "documentación"

Si los gestores de Atención al Ciudadano del Ajuntament de Barcelona quieren parecer cercanos al contribuyente con las respuestas a las reclamaciones no lo están logrando.
Esta es la respuesta que recibí por mi queja acerca de la mala atención en el Districte de Sants-Montjïc, cuando la funcionaria me rechazó un trámite, que su compañero aceptó 10 minutos después con la misma documentación, sólo por irse a desayunar.

Nos dirigimos a usted en respuesta a su comunicación recibida el 19/07/07 con código I05048060Z-01 en la que manifiesta disconformidad sobre la atención recibida en la oficina de atención al ciudadano.

En primer lugar, queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que este hecho le haya podido ocasionar, y le informamos que se han tomado las medidas adecuadas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse.

Asimismo, le agradecemos su comunicación. La participación de les ciudadanos es muy importante para mejorar los servicios municipales y la convivencia en la ciudad.

Cordialmente,
Districte Sants-Montjuïc
Ajuntament de Barcelona

La respuesta es más que estándar y ya la he leído en alguna que otra reclamación que he hecho, en el código fuente del mail seguramente podría leerse algo así:
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Al ir a reempadronarme en mi domicilio habitual (por la norma de que si soy inmigrante se me borra del padrón pasado cierto tiempo) a la Sede del Distrito de Sants llevé una factura de telefonía fija de Jazztel,y la funcionaria (con nombre de pila Olga) me informó que esa factura no servía ya que no indicaba el domicilio de prestación del servicio.
Volví a mi casa a coger tres facturas diferentes (agua, luz y gas, todas a mi nombre). Cogí un número para la cola y me atendió otro funcionario, le entregué mi factura de Jazztel, que su compañera me había rechazado, y no puso ningún inconveniente para reempadronarme.
Algunas preguntas:

• Cuál es el criterio correcto, el de Olga o el del segundo funcionario?
• Los funcionarios del Ayuntamiento tienen un criterio unificado o hacen lo que quieren?
• Quién me compensa el tiempo perdido en ir hasta mi piso a buscar una documentación que no era necesaria?
• Es casualidad que cuando regresé con la nueva documentación Olga estaba volviendo de desayunar?
• Por qué no desayunan en su casa?

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Sacar o renovar el pasaporte en verano en España es una locura, no sólo porque todos nos acordamos de ir a la comisaría pocas semanas antes de emprender un viaje, no sólo por la falta de centros donde tramitarlo (en estos momentos en Barcelona sólo hay 5), sino porque a los cracks de la Policía Nacional se les ocurre hacer jornada intensiva y trabajar hasta las 2 de la tarde.

A quién se le puede cruzar por la cabeza trabajar menos en las fechas en que más demanada hay? A alguien se le ocurre que un hotel de la costa cierre la mitad de los días en verano? O que las heladerías sólo trabajen por la mañana cuando hace 40 grados?

En el momento en que más se necesita de personal para realizar trámites los señoritos de Documentación de la Policía Nacional trabajan media jornada.

No sé como será en otros sitios de España, pero en Barcelona comienzan a dar los números a las 9 de la mañana, pero según en qué oficina dan sólo 30 o 50 sin importar cuánta gente se haya acumulado en la cola, por lo que para conseguir que te atiendan ese día debes calcular estar haciendo cola a las 6:30, y quizás te quedes fuera del reparto.

Si tienes pensado sacar el pasaporte o renovar el DNI en este mes de julio prepárate para madrugar… mucho…

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Hoy me llegó un correo de alguien muy cercano contándonos la odisea por la que hay que pasar en la Ciudad de Buenos Aires (Argentina) para hacer “simple” un cambio de domicilio de una anciana postrada en una cama. ¿El Jefe de Gobierno sabrá que puede ser cómplice de asesinato?

Hace 10 años mi madre padece de poliartrosis (artrosis en todas las articulaciones, sobre todo en miembros inferiores y columna vertebral); esta enfermedad que avanza y no tiene cura ha hecho que vaya perdiendo movilidad al punto de estar postrada en una cama y no poder valerse por sus propios medios. La situación es un tanto complicada ya que pesa mas de 110 kilos, quizás más en estos momentos.

Está internada en una residencia geriátrica y ¨atendida¨ por personal ¨capacitado¨… La desplazan en una silla de ruedas cuando tienen ganas de subirla a ella; es tal el peso que se requiere de dos o tres personas para lograrlo.

La comida del lugar no es precisamente la dieta que necesita para su organismo, pero esa es harina de otro costal. (el tema económico me impide llevarla a un sitio mejor, aunque aquí por ley están obligados a alimentarla como corresponde a su edad y patología)

El trámite de cambio de domicilio es necesario para figurar en la circunscripción correspondiente para recibir cualquier servicio médico de PAMI, de especialidad o de urgencia.

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Esto sólo será una cronología de los hechos (al menos hasta que el juez se pronuncie).

jueves 1 de diciembre de 2005

Yendo a la escuela con mi hija de 2 años y 8 meses me encuentro con un coche de una Autoescuela del barrio (me reservo el nombre hasta que se me autorice a darlo) en un cruce peatonal, le hago gestos al profesor de que no puedo pasar, me sonríe burlonamente y me saluda con la mano sin moverse ni indicar al alumno que mueva el coche, debo bajar a la calzada de la calle paralela a mi sentido para poder cruzar.

viernes 2 de diciembre de 2005

Misma situación del día de ayer, exactamente el mismo gesto de parte del profesor de autoescuela, otra vez tengo que bajar a la calzada para cruzar, con el consiguiente riesgo para mi integridad y la de mi hija.
Al regresar de dejar a la nena en la guardería hago una foto con el móvil y publico un artículo en Pandeblog contando la situación.

miércoles 31 de enero de 2007

Mi mujer me llama al trabajo para informarme que el Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona me ha asignado un abogado del turno de oficio, no tenemos ni idea de a qué se debe. Intento contactar con el despacho pero no me cogen el teléfono hasta primera hora de la tarde, ellos tmpoco tienen idea de por qué me los han asignado como letrados, y no podrán ir hasta el Juzgado de Instrucción hasta dentro de dos días ya que estarán fuera de la ciudad.

viernes 2 de febrero de 2007

Hablo con la abogada y me informa que se debe a una querella por injurias de la Autoescola H. por un artículo escrito por mí en el blog.
En la misma se me querella por unos comentarios vertidos por visitantes de Pandeblog (son 13 comentario de los que se quejan de sólo 4 ó 5).

lunes 5 de febrero de 2007

Voy a visitar a la abogada que me ha designado el Colegio, me enseña la querella, que se basa en comentarios vertidos por visitantes de Pandeblog, no por mí; además reclaman que por culpa de mi blog han tenido 19 matrículas menos en el período 2005-06 que en el 2004-05. Comento con la abogada que no entiendo cómo no se han puesto en contacto conmigo, ya que en el whois de mi dominio estaban todos los datos (que han presentado como prueba): nombre completo, dirección, e-mail y teléfono móvil. Además debería haber recibido una citación que no tengo, sí está incluída en la documentación de la querella por injurias. Me ofrece reunirnos la misma mañana de la declaración para prepararla, y no me divierte mucho porque para mí es un tema muy importante.

miércoles 7 de febrero de 2007

Me comentan los abogados del trabajo que un abogado del turno de oficio no es lo mismo que un abogado gratuito, por lo que me dispongo a buscar letrado con experiencia en nuevas tecnologías.
Busco información en internet sobre querellas por blogs o foros, no encuentro casi nada a excepción de “Comunitel vs. BandaAncha“, en ese momento intento contactar con el webmaster de BandaAncha, con la Asociación de Internautas y con el BufetAlmeida (que es quien lleva el caso). La AUI me dijo que no podían ayudarme más que orientándome, BA no contactó conmigo y Sánchez Almeida me escibió un correo.

jueves 8 de febrero de 2007

Hablo por la mañana con el abogado Carlos Sánchez Almeida me dice que no estaba todo tal y como le comenté por mail, se refería a que la noche anterior había borrado los comentarios por error y había puesto el post como Privado, quedamos en que lo visitaría esa tarde.
Lo voy a ver y nos ponemos de acuerdo para que me represente (ya le pediré que nos cuente las implicancias jurídico-legales de este caso), pedimos la venia a la abogada de oficio y quedo en pasar el lunes a saldar cuentas.

lunes 12 de febrero de 2007

Voy a pagar a la abogada del turno de oficio, me cobra sólo una consulta, ya tengo la venia para tener otro abogado. Se me hace tarde para ir a ver a Sánchez Almeida.

martes 13 de febrero de 2007

Voy a visitar a Carlos Sánchez Almeida.

jueves 15 de febrero de 2007

Tengo que declarar a las 10 hs., me cojo la mañana en el trabajo y llevamos a la nena al cole, llegamos con mi mujer temprano (gracias por acompañarme amor!) y vemos de todo en la sala de espera: skinheads esperando ver al juez contado sus hazañas de violencia gratuita, actas de citación por amenazas, violencia, robos, etc.
Sobre las 10:20 llega el juez y pasamos con mi abogado y la abogada del querellante: el juez me hace algunas preguntas, la abogada me hace una, y mi abogado otra; el juez nos informa que nos mantendrá al tanto de lo que suceda….

miércoles 6 de junio de 2007

Aún no tenemos noticias de si el juez ha decidido archivar o no la querella.

viernes 6 de julio de 2007

El juez me ha sobreseído provisionalmente porque no ve punibles mis comentarios acerca de la autoescuela de rigor.

AL FIN!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Vía La Crispación leo que las Nuevas Generaciones del PP (que de nuevas no tienen nada, ya había de estos hace 70 años) repartirán mañana en Salamanca panfletos con la siguiente (des)información:

El PSOE, cegado por su ansia por gobernar, pacta con los independentistas catalanes. A cambio, Carod Rovira exige la ruptura de la unidad del Archivo de la Guerra Civil. Las primeras 507 cajas, cuya salida iniciará la desaparición del centro documental ya están listas y el expolio fijado para enero.

Destripemos el texto:
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Mi amorcito encontró las preguntas que me hicieron hoy en el examen de la DGT.

Circulando por una carretera comarcal, un agente de tráfico le obliga a detenerse en el arcén por haber rebasado el límite de velocidad permitido, y le pide que le muestre la documentación del vehículo. ¿Qué le entrega usted?

a) Un billete de 5.000 ptas en un sobrecito discreto.
b) Hago como que soy alemán y que no le entiendo ni papa.
c) Acelero y salgo de allí cagando leches.

En un cruce dentro de un casco urbano, usted ve pintadas sobre el pavimento unas rayas amarillas en una disposición tal que forman una rejilla de cuadrados. ¿Qué significan?

a) Que en la ciudad se está disputando algún absurdo campeonato de ajedrez.
b) El casco ese, ¿es cerrado o es de los de visera?
c) ¿Me lo dices o me lo cuentas?

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Hoy fui a Hacienda a hacer el borrador de la Renta por primera vez. Pensé que me iba a encontrar con algún funcionario borde que me iba a cagar a pedos por no saber que documentación llevar, sin embargo me atendió un muchacho super simpático, que me mostraba la pantalla y me aclaró muchísimas cosas sobre las que tenía dudas.

Al final a Gi le salió a devolver algo bastante interesante (entre retenciones no necesarias y ayuda por madre trabajadora) y a mi la friolera de …….. (música de suspenso…) 0.01€.

La buena noticia fue que la devolución demorará sólo 15 días, nosotros estabamos acostumbrados a otro tipo de funcionamiento en Argentina.

Vamos a ver si la aprovechamos y nos vamos a comer afuera o algo así que ya lo estamos necesitando.

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