Resultados para "consumidor"

Leo un estudio realizado por Nielsen que me parece interesante de publicar.

Las marcas europeas dominan el ranking de las más deseadas: en los siguientes puestos figuran Chanel, Calvin Klein, Louis Vuitton, Giorgio Armani, Christian Dior y Versace.

En España el ranking lo encabezan Calvin Klein y Giorgio Armani; seguidas de Versace, Chanel y Christian Dior

El estudio revela los deseos de los “nuevos ricos”: Los Emiratos Árabes Unidos, Asia y América Latina están a la cabeza de las listas mundiales de adquisición de artículos de lujo, ahora… y en el futuro

Gucci, estandarte del grupo francés PPR, es la marca de lujo más codiciada del mundo, según el estudio sobre marcas de lujo realizado por The Nielsen Company. Uno de cada cinco consumidores de todo el mundo afirma que, si el dinero no fuese un impedimento, entre todas las marcas de lujo optaría por comprar artículos de Gucci. La marca italiana resucitada por Tom Ford en los años ‘90 se convierte así en la más codiciada y ambicionada del mundo.

Chanel y Calvin Klein empatan en la segunda posición del ranking, según los resultados de la encuesta realizada a internautas de 48 países de todo el mundo. En tercera posición aparece Louis Vuitton, seguida de Giorgio Armani, Christian Dior y Versace, que aparecen igualadas en el cuarto lugar.
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El Ministerio de Sanidad retiró del mercado el 9 de abril pasado todos los lotes de ‘Depuralina’, un producto dietético , ante las sospechas de posibles efectos adversos e ‘irregularidades’ en la situación administrativa de la empresa que lo comercializa.
En su web la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) aclara algunas dudas.

• ¿Qué contiene la Depuralina?

Una mezcla de semillas, plantas, frutas y otros componentes biológicos.

• ¿Qué lotes se están retirando?

No se hace mención expresa a ningún lote específico. Se van a retirar todos los productos con la referencia Depuralina.

• ¿Por qué se está realizando la retirada de producto de los puntos de venta?

Al no estar registrada la empresa que comercializa el producto, se crea una situación de irregularidad que afecta al nivel de confianza que cabe depositar en los productos que elabora y comercializa, por lo que se aconseja la inmovilización del producto de forma cautelar.

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En la compra de un vehículo usado, conviene tener en cuenta unas cuantas normas que ayudarán al consumidor a elegir el modelo que quiera con un mínimo de garantías y en base a criterios técnicos.

• Verificar si el kilometraje es real. Los cuentakilómetros analógicos y los diesel son más fáciles de manipular, por lo que consultar a un experto es la mejor solución para descubrir posibles fraudes.
• Observar si hay distintos tonos de pintura con la luz natural. Si se aprecian diferencias, es posible que el vehículo haya sufrido algún percance y esté reparado.
• Para comprobar el estado de la dirección conviene salir a carretera abierta y en una recta a 100 km/h soltar el volante. Si el coche se va hacia un lado la dirección puede estar mal alineada.
• No hay fiarse del desgaste aparente de los pedales y la palanca, pueden haber sido cambiados.
• Desconfiar si el volante y la palanca de cambios vibran cuando se alcanza una alta velocidad.

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En algunos portales farmacéuticos en internet es posible comprar Reductil (Sibutramina) sin receta médica contraviniendo todas las normas legales españolas (y entiendo que también de otros países del entorno).
La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha investigado este tema y ha llegado a la conclusión de que puede comprarse casi todo tipo de medicamentos a través de la red sin siquiera dar datos reales y falsificando historial clínico.
El problema surge cuando los vendedores de estos productos no hacen caso siquiera a los síntomas u otras enfermedades manifestadas por el comprador en el proceso, incompatibles (o contraindicadas) con la medicina que se intenta comprar.
Obviamente el precio es más caro al comprar sin receta, según el informe de la OCU “por un comprimido de sibutramina (que muchas lectoras de Pandeblog usan indiscriminadamente para adelgazar) se puede llegar a pagar 5,30 euros en internet, mientras que en las farmacias su precio es de 1,73 euros”.

• Venta ilegal. En ninguno de los sitios visitados se advertía que en España y en la UE no está permitida la venta de medicamentos que precisen receta a través de Internet. En 4 de cada 5 sitios visitados no se pidió la receta médica al comprar medicamentos que la necesitan.
• Falta de información. Los pedidos realizados por la OCU llegaron en muchos casos sin sus cajas, sin prospecto o con éste en idiomas extranjeros y no se sabe tampoco nada respecto a la forma en que han sido almacenados y si esto ha podido afectar a sus propiedades.

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Hace un tiempo me llegó un correo desde Argentina:

La leche en cartón …al no ser vendida dentro de determinado plazo,regresa para la fábrica para que sea repasteurizada de nuevo!
Esto puede ocurrir hasta 5 veces , lo que termina dejando la leche con un sabor diferente,aumentando la posibilidad de cuajar reduciendo significativamente su calidad, hasta su valor nutricional disminuye.

Cuando la leche vuelve para la venta al consumidor final, el pequeño número que está marcado en la figura arriba con un círculo rojo es modificado.

Ese número varia de 1 a 5 lo ideal es comprar hasta el número 3, números superiores, significa que la calidad de la lecha estará dudosa.Ese pequeño número queda localizado en el fondo del cartón, si compras una caja cerrada, basta verificar apenas un empaque, todas las demás tendrán la misma numeración.

Por ejemplo, si un empaque tiene el número 1, significa que es la primera vez que sale de la fábrica y llega al supermercado para la venta final,pero si tiene el número 4, significa que ya fue repasteuridado 4 veces y luego volvió para el supermercado para tratar de ser vendido y así sucesivamente…

Será verdad?

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A mediados de marzo envié un SMS a la campaña de Sephora (una cadena de perfumerías) y CKIN2U (la nueva fragancia de Calvin Klein) para ganar una de las 5 PSP Porcelana que se sorteaban.
Afortunadamente (eso creía yo) recibí un mensaje de vuelta informándome que la había ganado y pidiéndome que entrase a una web desde el móvil para dejar los datos donde deberían entregar la PlayStation Portable blanca.

Pasaron las semanas y no tenía noticias, llamé a Sephora, a Netsize (la plataforma de SMS premium), ninguno sabe nada; 5 semanas después (el 24 de abril) recibo un segundo mensaje informándome que en 6 semanas más recibiría la PSP, mensaje que debería haberse recibido inmediatamente después de haber dado mis datos.

Van a pasar, si todo sale según lo que me informan, 12 semanas desde que gané el premio; en las bases (que no están en español y sí en francés e italiano) se dice que si el ganador no reclama el premio antes del 30 de marzo lo perderá.
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Un 60% de la población económicamente activa de la Argentina está expuesta al humo ambiental del tabaco en sus trabajos, lo cual le ocasiona daños en el sistema respiratorio, según reveló el Ministerio de Salud de la Nación.

Los datos pertenecen a la Encuesta Nacional de Factores de Riesgo y fueron difundidos ayer por el director de Regulación y Fiscalización del Ministerio de Salud, Guillermo Williams, durante la IV Semana Argentina de Salud y Seguridad en el Trabajo, que se desarrolla en la ciudad de Buenos Aires.

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Xiti, mi corresponsal en Internet y Argentina, me envía un artículo de InfoBAE sobre un nuevo trastorno que desconocía: la potomanía.

Se incluye dentro de los desordenes alimenticios y consiste en beber compulsivamente muchos litros de agua. Provoca graves riesgos en la salud y puede ser mortal
Sacar una botella de agua mineral de un bolso y beber, en cualquier lugar, es una imagen que puede reflejar una peligrosa adicción para muchos desconocida: la potomanía.

El término deriva del griego potos que significa bebida y del latín manía que corresponde a demencia y significa beber compulsivamente muchos litros de agua.

Según explicó el médico español José Ramón Gutiérrez, jefe del Servicio de Psiquiatría Infantil del Hospital Infanta Cristina de Badajoz, “es una adicción que se asemeja a las derivadas de desordenes alimenticios como la bulimia“.

“Consiste en el deseo frecuente de beber grandes cantidades de líquido, asociado a una actitud placentera”, agregó el especialista.

“Son adictos que ni se imaginan las consecuencias. Piensan que, por ser natural, el agua no hace daño. Pero es un error. Una ingesta excesiva y prolongada puede tener consecuencias nefastas”, explicó el experto.

La doctora Elena Asuar, experta en nutrición, precisa que entre los daños más perjudiciales para la salud, derivados de la ingesta excesiva de agua se encuentran “la alteración en el funcionamiento de los riñones, de la sangre y el equilibrio de los fluidos internos”.

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Los dermatólogos y farmacéuticos avalan la eficacia de la baba de caracol, pero advierten que para que los cosméticos elaborados con estas secreciones posean las propiedades regeneradoras y antioxidantes que se les atribuyen, éstas deben haber sido extraídas cuando el animal está estresado.

La empresa Industrial Farmacéutica Cántabra (IFC) ha elaborado un estudio, difundido hoy, en el que avala las virtudes de los cosméticos elaborados con estos moluscos, pero alerta de los riesgos de comprar “productos milagro” relacionados con la baba de caracol.

Estos productos, sin base científica y apoyados en campañas publicitarias poco rigurosas, confunden al consumidor y a los profesionales de la salud, poniendo en entredicho las propiedades regeneradoras y la seguridad de los consumidores, dice el estudio.
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Parece que en BuyVip han funcionado las campañas de ropa interior, en esta oportunidad le toca a Vive Maria y a Pussy Deluxe dos marcas de ropa interior, ideales para tus regalos de Navidad y Reyes. Hay ropa interior de chica y de chico.

Vive María es la casa de lencería que lleva la diseñadora belga Simone Franze y que trasgrede con mucho humor y erotismo los límites de la lencería. A una mujer fresca, divertida y muy sensual, no le puede faltar en su fondo de armario esta lencería.

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Una organización en defensa de los consumidores ha pedido a las autoridades farmacéuticas de EEUU que retiren el medicamento para adelgazar Meridia (en España se comercializa con el nombre de Reductil ®), después de que 32 personas que lo tomaban muriesen.

La citada organizacion de consumidores esta convencida de la peligrosidad de este compuesto y ademas aduce que sus resultados no compensan su potencial peligrosidad.

La Agencia de Fármacos y Alimentos (FDA), ante la que se ha planteado la petición, ha reconocido la muerte de 25 personas en todo el mundo, pero se muestra remisa a retirar el farmaco hasta que no se demuestre “cientificamente” ser la causante de los fallecimientos.

Evidentemente, la empresa fabricante, los laboratorios Abbott, defiende que las muertes no se deben al uso de Meridia (Reductil en España), ya que en todo el mundo es consumido por más de ocho millones de personas. Este farmaco junto con el Xenical son los dos medicamentos estrella que la medicina oficial ha presentado ultimamente para adelgazar.

Meridia, cuyo nombre científico es sibutramina, fue aprobado por la FDA en 1997 por su eficacia en ayudar a perder peso a personas con grados de obesidad avanzada.
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Ayer la empresa me dió una entrada para el Forum Mundial de Marketing y Ventas 2006 (organizado por HSM) y que reúne a los nuevos gurúes internacionales de las ventas y el marketing.
Esta mañana estuve en la charla de Paco Underhill (un neoyorkino que se llama “Paco”?) que se especializa en “el arte de comprar”. No se adecúa demasiado a lo que yo necesito porque él estudia el comportamiento de los consumidores B2C en los supers y en los centros comerciales.

Paco Underhill es la máxima autoridad en �??el arte de comprar�?�, un experto en el análisis de la conducta de los consumidores. Es el autor de de los best sellers Why We buy: The Sciene of Shopping y Call of the Mall: The Geography of Shopping. Un éxito absoluto con más de 2 millones de ejemplares vendidos, Why We Buy fue traducido a 25 idiomas.
Underhill es además el fundador y actual presidente de la empresa de consultoría e investigación Envirosell, con oficinas y clientes en los principales países del mundo. Hoy consagrado especialista, lideró durante más de 25 años investigaciones de mercado sobre los aspectos más variados del comportamiento de los consumidores. Tanto él como su consultora han sido citados como fuentes en las más reconocidas publicaciones del mundo -entre las cuales destacan Fortune, The New Yorker, Fast Company y Business Week. Underhill escribe para The New York Times, London Times, Wall Street Journal y el Christian Science Monitor.

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Hace algunos meses publicábamos dos listados de outlets de Barcelona, uno de Madrid, el Recamper y algunos más en la red, pero nunca analizamos el concepto outlet en España.

Este sábado en elconfidencial.com publicaron un artículo interesante. Cojo algunos puntos que me parecen relevantes.

Las ‘factory outlet’ surgieron en Estados Unidos en los años 70 como pequeñas tiendas para dar salida a los sobrantes de temporada.

El término ‘outlet‘ puede traducirse literalmente como punto de venta y comienza a usarse, para referirse a estas tiendas que venden los ‘restos’ de la moda, a principios de los 80. Es entonces cuando estas tiendas de fábrica comienzan a concentrarse en grandes espacios comerciales que, bajo un mismo techo, recogen prendas fuera de tendencia de marcas de renombre.

En España este fenómeno llega, ateniéndonos a la investigación realizada por la consultora MS&F Associates, en la década de los 90 de la mano de MainOutlet que levanta el primer centro en la localidad madrileña de Las Rozas en el año 1992.

La líder del sector desde 1997 es la empresa de capital español Neinver que cuenta con tres ‘outlet’ nacionales llamados ‘Factory’ en Las Rozas, Getafe y Sevilla.
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Buscar sobre: factory outlet, tiendas, sobrantes, temporada, tiendas de fábrica, marcas, MainOutlet

Hace meses que vengo viendo CRM, CRM Software en algunos anuncios de Adsense de blogs que visito por trabajo y la verdad es que no tengo demasiada idea de qué se trata. Para los que, como yo, no son felices en la ignorancia dejo una Introducción al CRM:

CRM (Customer Relationship Management), en su traducción literal, se entiende como la Gestión sobre la Relación con los Consumidores, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. Próximamente más info.

Según Alfredo De Goyeneche, en su publicación en la revista Economía y Administración de la Universidad de Chile [1] , se refiere a que en “CRM estamos frente a un modelo de negocios cuya estrategia esta destinada a lograr identificar y administrar las relaciones en aquellas cuentas más valiosas para una empresa, trabajando diferentemente en cada una de ellas de forma tal de poder mejorar la efectividad sobre los clientes”. En resumen ser más efectivos al momento de interactuar con los clientes.
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Hace un par de meses leí en Expansión un reportaje sobre las cadenas de electrodomésticos ecuatorianas que instalaban tiendas en España y que entregaban los productos en Sudamérica aprovechando el bienestar económico de los inmigrantes que prefieren enviar regalos, además del dinero en efectivo, a sus hijos o familiares que quedaron en el país de origen.

Os dejo el reportaje de David Anglès para Expansión que me parece muy interesante (es de pago por eso no pongo un enlace):

“Esto sí que suena como los equipos de sonido de mi país. ¡Las fiestas que montarán los niños!” Cecilia V. sonríe.

Es ecuatoriana, trabaja como empleada doméstica y lleva meses ahorrando para esta minicadena. La ha comprado en Barcelona para sus hijos que viven a las afueras de Quito. La próxima semana, los reyes volverán a visitar la casa de Cecilia en Ecuador. Ella llamará por teléfono, hablará con los niños, que ya habrán recibido la minicadena, y será una mujer feliz.

“La Ganga transmite cariño a tu familia”. Bella Flor Espinoza repite el eslogan de su empresa. Es la gerente para España de Almacenes La Ganga, una de las cadenas de venta de electrodomésticos más grandes de Ecuador.

Tienen 76 tiendas allí y, desde 2004, cuentan con tres sucursales en Madrid y Barcelona. En España sólo muestran y cobran la mercancía, mientras que todo lo entregan en Ecuador.

Se exhiben los productos que la empresa comercializa en sus tiendas suramericanas. Marcas y modelos conocidos por el consumidor ecuatoriano y que se adpatan a sus gustos y necesidades. Venden desde neveras, cocinas y lavadoras, hasta reproductores de DVD, televisores y minicadenas.

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