Peluquería infantil del Imaginarium: una mala experiencia
Hoy fuimos con toda la ilusión del mundo al nuevo Imaginarium del Paseo de Gracia de BCN.
Pasamos por la peluquería infantil (en Barna no existen) y nos la encontramos cerrada, nos informaron que abría a las 17 hs pese a ser vacaciones de Navidad y, qnte nuestra consulta, nos dijeron que no era necesario pedir cita previa.
Aprovechando que teníamos que hacer un poco de tiempo (bastante pues no eran aún las 14) quisimos ir al restaurante del Megastore Imaginarium, un nuevo concepto: comida de diseño para niños, pero nos lo encontramos cerrado ya que estaban grabando un anuncio del móvil para niños.
Salimos, fuimos a comer al McDonald’s, a comprar algunas cosas en el Desigual (tienen el outlet en las Ramblas) y a intentar convencer a la nena de que regresaríamos a cortarle el flequillo a la pelu de niñas.
Regresamos cuatro horas después y no había nadie, entró justo delante nuestro una mujer con un bebé y cuando quisimos entrar nosotros nos pararon en seco, dijimos que queríamos que le cortaran el flequillo a la nena y nos dijeron que sólo con cita previa, que la señora que entro antes lo hizo porque llego antes aún sin tener cita, y que no podían cortarle el pelo a la nena porque en 15 minutos venía la persona que tenía la cita.
Todo dicho de muy mala manera.
Nos quejamos y luego hablando con la gerenta de la tienda nos dijo que: no tiene control sobre las peluqueras, que la duración de cada servicio es de 20 minutos (tenía 15 y no quiso cortarle el flequillo) y que lo comentaría con Raffel Pagés, que es el dueño de la marca de la peluquería.
Espero sinceramente que Raffel y el equipo de Imaginarium se den cuenta que están desperdiciando una oportunidad única con un servicio que no tiene precedentes en España.
También sería interesante que supieran que para cortarle el pelo a los niños no sólo hace falta conocer los rudimentos del corte y el peinado, sino que también deberían tener vocación por los niños, empatizar y simpatizar con ellos.
Si me lo preguntáis os diría que los pelos como en casa no se cortan en ningún sitio…
Actualización: Me ha contactado el Director General de Raffel Pagés para disculparse por el inconveniente sufrido. Me gustaría rescatar la actitud de la empresa Raffel Pages ya que en todos estos años han sido muy pocas las empresas que han reconocido un error y se han disculpado, en general asumen posturas de defensa a ultranza del empleado (aunque este haya actuado mal) como se pude ver en los problemas que tuvo un amigo con la escuela de su hija.
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Publicado el 28 Diciembre, 2007 en Barcelona + El Justiciero + Hijos + Opinión
12 comentarios
Pande, no me digas que por culpa de los canallas de esta estética es que has tomado tan abrupta decisión…que lamentable!!! si quieres nos coordinamos, se hace otro blog y cuando quieras hacer críticas a lugares españoles, lo mandamos desde acá de México, a ver si los sinvergüenzas me pueden pillar…no se vale!!!
Je Nina.
Los de la peluquería no me han puesto una querella. Han sido otros, jajaja
Cada vez es mas importatne dar un buen servicio en todo momento y a todo el mundo.
Estaba buscando informacion sobre la “novedosa peluqueria” de imaginarium, porque últimamente cortarle el pelo a mi hijo es todo un desafio a la creatividad.
Al encontrarme con esta referencia (q es una experiencia en miles, claro) me lo estoy pensando. Tren, metro, comer fuera y ¡encontrarme con esa atencion!!?…
realmente hay comentarios desagradables pero no precisamente de esa peluquería infantil ,si no de la gente que como este señor o señora tiene ganas de fastidiar proyectos que merecen mucho respeto ,me refiero LA PELUQUERÍA DE NIÑOS DE RAFFEL PAGES ,Y A LOS PROFESIONALES QUE DEDICAN ATENCIÓN A NUESTROS HIJOS
Yo he ido y me ha encantado ,las chicas han sido super amables con mi pequeño y no he visto cosa mas mona de local desde mi viaje a Disney.
Los últimos dos comentarios, pese a usar nombres diferentes, comparten IP, eso quiere decir que son de la misma persona….
Los últimos dos comentarios, pese a usar nombres diferentes, comparten dirección IP, eso quiere decir que son de la misma persona….
es cierto, los mensajes de: sara y comounrey, estan escritos desde el mismo IP pero de personas distintas que usan el mismo ordenador.
Pero precios@ parece que no tienes nada mejor en mente jejeje
ahora que he visitado tu blog me doy cuenta que lo unico que haces es crear polemica sobre cualquier tema y este en particular no te ha pasado a ti. si te has metido con zapatero y rajoy como no te vas a meter con los trabajadores??????
guardate tus comentarios para las reuniones de amiguietes.
Te he pillado “Sara”…
Si quieres te puedo escanear los vales por cortes que me enviaron para compensarme las molestias….
pues referente a lo leido mi familia piensa que imaginarium paseo de gracia es especial sobre todo al tema de peluqueria de niños porque es una peluqueria fuera de lo comun y encuentro que esta muy bien que se dedique este espacio a los niños. un saludo pep@
Lo cierto es que yo voy a comer bastante al restaurante de la tienda (que por cierto es fantástico). Alguna vez he ido por la tarde a tomarme un zumo y paseándome por la tienda he pasado por la peluquería y lo cierto es que los niños se lo pasan estupendamente y las chicas parecen majísimas…
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