Los trámites en el Ayuntamiento de Barcelona (y los desayunos de los funcionarios)
Al ir a reempadronarme en mi domicilio habitual (por la norma de que si soy inmigrante se me borra del padrón pasado cierto tiempo) a la Sede del Distrito de Sants llevé una factura de telefonía fija de Jazztel,y la funcionaria (con nombre de pila Olga) me informó que esa factura no servía ya que no indicaba el domicilio de prestación del servicio.
Volví a mi casa a coger tres facturas diferentes (agua, luz y gas, todas a mi nombre). Cogí un número para la cola y me atendió otro funcionario, le entregué mi factura de Jazztel, que su compañera me había rechazado, y no puso ningún inconveniente para reempadronarme.
Algunas preguntas:
- Cuál es el criterio correcto, el de Olga o el del segundo funcionario?
- Los funcionarios del Ayuntamiento tienen un criterio unificado o hacen lo que quieren?
- Quién me compensa el tiempo perdido en ir hasta mi piso a buscar una documentación que no era necesaria?
- Es casualidad que cuando regresé con la nueva documentación Olga estaba volviendo de desayunar?
- Por qué no desayunan en su casa?
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Publicado el 19 Julio, 2007 en Barcelona + Cataluña + El Justiciero + España
6 comentarios
asi son todos los funcionarios publicos, ganan un paston y se la pasan de las mil maravillas, trabajan cuando les da la gana.
Me a encantado esta entrada ^__^
Yo fuí a cobrar una indemnización por un accidente de tráfico. Me citaron a las 10 de la mañana y hasta las 11 no me atendieron porque la tipa estaba desayunando!!
Increíble
Felicidades por el blog
Desde luego algunos no saben lo que es la profesionalidad. Pero mi madre, que es funcionaria, siempre dice “si tan bien crees que vivimos, prepárate unas oposiciones, que todo el mundo tiene derecho a ser funcionario” y tiene razón, ¿no?
Yo no he dicho que vivan bien. Lo que digo es que me parece lamentable que se crean intocables, que nadie les haga evaluaciones de desempeño, que se tomen 40 minutos para desayunar (que desayunen en su casa), que traten al contribuyente como la última mie***, etc.
Yo no envidio su tarea, no me interesa, no soy como el 80% de los jóvenes españoles para los que su sueño es trabajar para el Estado por la estabilidad que les ofrece.
[…] Si los gestores de Atención al Ciudadano del Ajuntament de Barcelona quieren parecer cercanos al contribuyente con las respuestas a las reclamaciones no lo están logrando. Esta es la respuesta que recibí por mi queja acerca de la mala atención en el Districte de Sants-Montjïc, cuando la funcionaria me rechazó un trámite, que su compañero aceptó 10 minutos después con la misma documentación, sólo por irse a desayunar. Nos dirigimos a usted en respuesta a su comunicación recibida el 19/07/07 con código I05048060Z-01 en la que manifiesta disconformidad sobre la atención recibida en la oficina de atención al ciudadano. […]
A las 12 algunas veces también están desayunando.
Consejo: actualizar excusas.
-Pues le espero (no lo podía hacer el otro)
El compañero:
-¿No puedes volver mañana?
-No, me cuesta más tiempo.
El tío volvió a las 13:30
Conozco a un funcionario que es muy trabajador y, casualmente, los compañeros le hacen la vida imposible.
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